به گزارش روابط عمومی مخابرات منطقه یزد: زارع، مدیر مخابرات این منطقه در خصوص پیگیری خرابی تلفن های ثابت استان اظهار داشت: مشترکان تلفن ثابت در صورت وجود اختلال، قبل از شماره گیری با سامانه 20117 با اتصال یک دستگاه گوشی تلفن که از سالم بودن آن مطمئن هستند به کابل ورودی  محل زندگی  و کسب خود از خراب بودن تلفن اطمینان حاصل نمایند و پس از بررسی و اطمینان از بروز مشکل در خطوط  تلفن ثابت، با سامانه 20117 تماس بگیرند.

وی افزود: پس از تماس مشترک، شماره تلفن خراب در سیستم خرابی ثبت  گردیده و ظرف مدت 24 ساعت ماموران رفع خرابی جهت رفع مشکل پیش آمده به محل مربوطه اعزام خواهند شد.
مدیر مخابرات منطقه یزد بیان داشت: این سیستم در کوتاه‌ترین زمان ممکن اختلالات تلفن ثابت را ثبت  می کند و از مراجعه حضوری به میزان قابل توجهی کاسته خواهد شد.
زارع ضمن تاکید بر سرعت عمل کارشناسان رفع خرابی در رسیدگی به مشکلات خرابی تلفن ثابت، اظهار داشت:  مردم شریف استان در صورت عدم رفع خرابی، می توانند جهت پیگیری های بیشتر در ساعات اداری با سامانه ارتباطات مردمی اداره روابط عمومی به شماره  2021   تماس حاصل نمایند.
گفتنی است، همشهریان می تواند از سایر درگاه های معرفی شده شرکت مخابرات ایران همچون سامانه پشتیبانی و فروش 2020، پرداخت صورتحساب تلفن ثابت2000 ، مرکز اطلاعات تلفنی 118،  پاسخگویی مشتریان تجاری 2010 ،  پایگاه اینترنتی شرکت مخابرات ایران به آدرس www.tci.ir و دسترسی به سامانه "مخابرات من" ،  کد دستوری #2020* از طریق تلفن همراه برای دسترسی به خدمات تلفن ثابت نظیر پرداخت آسان صورتحساب و رفع خرابی تلفن و همچنین سامانه 9990 برای پاسخگویی همراه اول برای دریافت خدمات غیرحضوری استفاده کنند.

• نویسنده : یزدفردا
• منبع خبر : خبرگزاری فردا